Politiques de Retour
Politique de Retour de https://www.lightmywall.com/
Introduction: Chez https://www.lightmywall.com/, votre satisfaction est notre priorité. Si vous
n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez
prendre un moment pour lire notre politique de retour afin de rendre le processus de retou
aussi simple et rapide que possible.
Délai de retour: Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour
nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas
accepter de retour ou proposer un remboursement.
Comment effectuer un retour:
1. Contacter le SAV: Avant d'envoyer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse
suivante: Service-client@lightmywall.com ou via notre page de contact. Nous vous fournirons
les instructions détaillées pour le processus de retour.
2. Préparation du colis: Assurez-vous que l'article est dans le même état que
lorsque vous l'avez reçu. Il doit être dans son emballage d'origine et avec toutes
ses étiquettes.
3. Envoi du colis: Une fois que vous avez reçu les instructions de notre service
client, vous pouvez renvoyer votre colis. Le retour est gratuit, vous n'aurez donc
aucuns frais supplémentaires.
Remboursement: Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons
par e-mail si le retour est accepté. Si c'est le cas, le remboursement sera traité dans les
meilleurs délais et appliqué automatiquement à votre méthode de paiement d'origine.
Échanges: Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou un modèle différent,
veuillez également nous contacter via l'adresse mail du SAV ou notre page de contact.
Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Questions: Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous
avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Service-client@lightmywall.com ou via
notre page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vos achats sur https://www.lightmywall.com/ vous apporteront entière satisfaction
Questions Fréquentes
Nous sommes ravis de vous accueillir dans cet espace dédié à répondre à toutes vos questions. Que vous cherchiez des informations sur nos produits, nos services, ou que vous ayez besoin d’assistance, vous êtes au bon endroit.
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